뉴스&공지사항
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- 고객 만족 극대화 전략 일환으로 첫 지프•푸조 통합 서비스센터 운영- 고객 편의 위해 대형 편의시설 내 오픈…넓은 주차 공간 및 여가 시간 활용 가능- ‘샵인샵(Shop-in-shop)’ 형태 첫 시도 및 모던한 컨셉의 세련된 인테리어 특징
(2023년 9월 21일) – 스텔란티스 코리아가 국내 출범 이후 최초로 지프와 푸조 브랜드를 아우르는 서비스센터를 개장해 브랜드 통합 성장의 모멘텀을 확보하고 서울 남부권 네트워크를 강화한다.
서초 지프•푸조 서비스센터는 스텔란티스 코리아 산하 브랜드의 서비스를 통합 운영함으로써 스텔란티스 브랜드를 소유한 모든 고객들에게 일원화된 양질의 서비스를 제공한다는 목표 아래 처음으로 통합 서비스센터를 개장했다.
서초 지프•푸조 통합 서비스센터는 지프(KCC네트웍스)와 푸조(KCC모빌리티)의 공식 딜러사인 KCC오토그룹이 운영을 담당한다. 샵인샵 형태라는 새로운 시도를 통해 편의성, 접근성, 고객 만족도 등 고객 서비스 증진을 목표로 다양한 발전 기회를 모색하는데 핵심적인 역할을 할 예정이다.
서초 지프•푸조 통합 서비스센터는 홈플러스 남현점(관악구 과천대로 909) 지하 3층에 자리한다. 서울 남부권 중심인 사당역에 인접해 있어 지속적으로 수요가 높았던 동작, 관악, 서초, 강남권의 서비스 강화에 대한 갈증을 해소할 수 있으며, 역세권이라는 이점을 통해 대중교통으로도 편리하게 방문 가능하다. 대형 편의 시설이 있는 건물에 위치해 충분한 주차 공간을 확보했으며 서비스를 받는 동안 쇼핑 및 문화생활 또한 즐길 수 있는 장점도 있다.
845.02㎡(약 256평) 규모의 서초 지프•푸조 서비스센터는 10개의 워크베이를 통해 하루 평균 45대, 월평균 990대의 일반수리, 보증수리 및 경정비가 가능하다. 특히 새로운 브랜드 가이드라인에 맞게 모던하고 세련된 디자인이 적용된 고객 친화적인 대기 공간을 갖춰 내방객은 안락하고 편안하게 서비스를 받을 수 있다.
이번 브랜드 통합형 서비스센터의 오픈으로 스텔란티스 코리아는 지프 22개, 푸조 14개의 서비스 거점을 전국에 구축하게 됐다. 특히 푸조의 경우 올해 경기 분당과 서울 서초에 신규 서비스센터를 추가했고, 서울 송파와 경기 구리 및 용인에 리콜 전담 센터를 운영해 늘어난 서비스 수요에 탄력적으로 대응하고 있다. 또한, 스텔란티스의 신규 서비스 절차 도입 이후 NPS(Net Promoter Score, 고객 추천 지수)가 지난 1월 대비 최근 19포인트 상승하는 등 실질적인 고객 만족 향상을 위해 노력하고 있다.
스텔란티스 코리아 제이크 아우만 사장은 “서초 지프•푸조 통합 서비스센터 오픈을 통해 서울 남부권 스텔란티스 코리아 고객들에게 한층 더 강화된 서비스를 제공할 수 있게 되었다”며 “고객들을 즐겁게 할 수 있는 새로운 방법을 고민하고 있다. 앞으로 혁신적인 아이디어로 차별화된 서비스를 제공하고 고객들이 차량을 최상의 상태로 유지할 수 있도록 할 것”이라고 말했다. -
- 전국 22개 지프 공식 서비스센터에서 9월 18일부터 10월 28일까지 6주간 진행
- 장거리 운행 증가하는 추석 연휴 시작 전 차량 점검 지원
- 보증 만료된 지프, 피아트, 크라이슬러 대상…주요 체크포인트 점검 및 각종 부품 15~20% 할인
- 고객 예약 대기일수 감소 및 고객 추천 지수 향상…서비스 네트워크 지속 확충 및 고객 만족도 향상에 만전
(2023년 9월 18일) – 스텔란티스 코리아가 ‘2023 리프레시 서비스 캠페인’을 열고 10월 28일까지 전국 지프 공식 서비스센터에서 보증 만료된 지프, 피아트, 크라이슬러 차량을 대상으로 무상 점검 서비스 및 각종 부품 할인을 제공한다.
스텔란티스 코리아는 내달 2일이 임시공휴일로 지정되면서 추석 황금연휴에 장거리 운전이 증가할 것으로 판단, 고객들의 안전 운전에 기여하고자 이번 캠페인을 마련했다. 명절에는 장거리 운행이 필요한 경우가 많으므로, 운행 전 브레이크와 오일류, 타이어 등을 미리 점검하는 것이 좋다.
2023 리프레시 서비스 캠페인은 오는 9월 18일부터 10월 28일까지 전국 22개 지프 공식 서비스센터에서 진행된다. 전문 교육을 받은 엔지니어가 보증 만료된 지프, 피아트, 크라이슬러 차량을 대상으로 꼼꼼한 무상 점검 서비스를 제공할 예정이다.
각종 모파(MOPAR®) 순정 부품 및 액세사리는 15~20% 할인한다. 타이밍 벨트 및 워터 펌프, 트랜스미션 관련 부품, 트랜스퍼 케이스, 샤프트 및 오일류, 각종 외부 벨트류는 교체 시 20% 할인 혜택을 적용한다. 모파(MOPAR®) 순정 부품(엔진오일 및 타이어 제외)은 15%, 모파(MOPAR®) 순정 액세서리 및 머천다이즈 상품은 20% 저렴한 가격에 구매 가능하다.
한편, 스텔란티스 코리아는 제품과 서비스, 고객 경험 만족도를 높이겠다는 목표 아래 지속적인 투자와 노력을 기울여왔다. 대대적인 서비스 네트워크 확장과 재단장을 통해 특히 수도권 워크베이는 전년 대비 약 31% 증가했으며, 고객 예약 대기일수는 평균 3일이 더 감소했다. 또한 고객 만족도에 대한 선도적 지표인 NPS(고객 추천 지수)는 새로운 서비스 프로세스 현장 모니터링을 통해 작년 대비 약 15점이 향상됐다.
캠페인과 관련된 자세한 사항은 전국 22개 지프 공식 서비스센터에 문의하면 된다.
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- 지프, 글래디에이터 부분변경 모델 최초 공개
- 새롭게 디자인한 7-슬롯 그릴, 대폭 넓어진 12.3인치 터치스크린, 독보적인 4x4 성능, 최대 3,492kg의 견인하중 등 가장 다재다능하고 모던한 중형 픽업으로 재탄생
- 실내에서 오프로드를 경험할 수 있는 ‘캠프 지프 트랙(Camp Jeep® track)’…7m 높이에 40도 경사 오르막으로 디트로이트 오토쇼 역사상 가장 높고 가파른 코스 구현
(2023년 9월 14일) – 모든 SUV의 시작, 지프(Jeep®)가 현지시각 9월 13일부터 24일까지 미국 디트로이트 헌팅턴 플레이스에서 개최되는 ‘북미국제오토쇼(NAIAS, North American International Auto Show)'에서 중형 픽업 트럭 ‘글래디에이터(Gladiator)’의 부분변경 모델을 최초 공개하고 실내 ‘캠프 지프® 트랙(Camp Jeep® track)’을 설치해 관람객의 이목을 사로잡았다.
2023 북미국제오토쇼에서 최초 공개한 24년형 글래디에이터는 전설적인 4x4 성능, 동급 최고의 견인력, 그리고 최첨단 기술력과 안전사양을 한층 더 발전시켜 가장 다재다능하고 모던한 중형 픽업으로 재탄생했다.
외관은 멀리서도 지프임을 한눈에 알아볼 수 있는 브랜드 고유의 디자인 아이덴티티를 기반으로 제작됐다. 지프의 상징적인 7-슬롯 그릴에 새롭게 적용된 검정색 슬롯과 회색 베젤은 더욱 강인한 인상을 자아내며 이전 대비 얇아진 슬롯 디자인을 통해 냉각 효율을 향상했다. 내부는 전통적인 스타일링에 최첨단 기능을 더했다. 수평적인 대시보드 디자인과 이전 대비 넓어진 12.3인치 터치스크린에 5세대 유커넥트(Uconnect)를 적용해 편의성을 높였으며, 온•오프로드 운전에 필요한 정보를 보다 쉽게 접근할 수 있어 주행에 더욱 집중할 수 있다. 또한 운전석과 2열에 사이드 커튼 에어백을 기본 장착하여 안정성을 한층 더 높였으며 이외에도 85가지 이상의 첨단 안전 및 편의 사양을 통해 최고의 운전자 경험을 선사한다.
동력계는 3.6L 펜타스타 V-6 엔진과 8단 자동변속기를 조합해 최고 출력 285마력, 최대 토크 36kg•m의 성능을 발휘하며, 엔진 스톱&스타트 시스템(ESS)을 기본 장착했다. 지프의 전설적인 4x4 기능을 갖춘 것은 물론, 리어 디퍼렌셜 잠금장치가 기본 탑재되어 있으며 견인하중은 최대 3,492kg으로 동급 최고의 견인력을 자랑한다.
24년형 글래디에이터는 스포츠(Sport), 윌리스(Willys), 모하비(Mohave), 루비콘(Rubicon)등 총 4가지의 트림으로 출시될 예정이며 국내 출시 시기는 미정이다.
더불어 지프는 실내에서 오프로드를 경험할 수 있는 ‘캠프 지프 트랙(Camp Jeep® track)’을 오토쇼 현장에 마련해 참가자들에게 무료 개방했다. 특히 이번 캠프 지프 트랙에선 7m/40도 경사의 오르막과 내리막 코스인 ‘지프 마운틴’을 제작, 디트로이트 오토쇼 역사상 가장 높고 가파른 코스를 준비했다. 이외에도 약 2,972m2 (약 900평) 면적에 다양한 장애물 코스를 마련해 지프의 독보적인 오프로드 성능을 경험할 수 있도록 설계됐다. 해당 코스는 랭글러, 랭글러 4xe, 글래디에이터, 그랜드 체로키 4xe, 그랜드 체로키 L 등의 다양한 지프 모델로 체험 가능하다. 또한 부모님과 함께 오토쇼를 방문한 아이들도 지프를 경험할 수 있도록 어린이용 전동차와 키즈존 코스도 마련했다.
한편, 2023 북미국제오토쇼(NAIAS, North American International Auto Show)는 미국 디트로이트에서 열려 '디트로이트 오토쇼'로도 불리며 9월 13일부터 24일까지 진행될 예정이다. 이번 오토쇼에서 공개한 24년형 글래디에이터 부분변경 모델의 공개 행사는 지프 공식 유튜브 채널을 통해 다시보기(링크)가 가능하다. -
- 9월 16일(토)~17일(일) 전국 지프 공식 전시장에서 ‘지프 카페 데이’ 개최- 랭글러 글로벌 누적판매 500만대 달성 기념, 현장 계약 및 9월 내 출고 고객 전원에게 ‘지프 윌리스 호크돔 텐트’ 제공- 9월 프로모션 더해 글래디에이터 구매 시 ‘오토 파워 사이드 스텝’ 증정 및 차종별 최대 1,219만원 지원 등 푸짐한 혜택 선사
(2023년 9월 14일) – 모든 SUV의 시작, 지프(Jeep®)가 오는 16일(토)~17일(일) ‘지프 카페 데이(Café Day)’를 개최하고 랭글러 글로벌 누적판매 500만대 돌파를 기념해 특별한 혜택으로 고객을 맞이한다.
‘카페 데이’는 지프가 브랜드 경험을 촉진하고 고객 접점을 강화하기 위해 전국 공식 전시장에서 매월 셋n째 주에 진행하는 고객 체험형 행사다. 지프는 아이코닉 SUV 랭글러의 글로벌 누적판매량 500만대 돌파를 축하하고, 고객들의 성원에 보답하기 위해 지난달 ‘지프 캠퍼 카페 데이’에서 뜨거운 인기를 얻었던 ‘지프 윌리스 호크돔 텐트(소비자가 약 40만원 상당)’ 프로모션을 특별히 연장하기로 결정했다. 현장 계약 및 9월 내 차량 출고를 완료한 모든 고객에게는 윌리스 호크돔 텐트를 증정하며, 카페 데이 기간 시승을 완료한 고객 30명에게 추첨을 통해 CGV 영화 예매권(1인 2매)도 제공한다. (*증정품은 현장 상황에 따라 동급 모델로 변경될 수 있음)
또한 지프 카페 데이 기간에도 9월 프로모션이 동일하게 적용되어 글래디에이터 23년식 모델 구매 시 120만원 상당의 ‘오토 파워 사이드 스텝’을 증정, 무상 장착 서비스까지 지원하며 200만원의 혜택가를 추가 적용한다. 이외에도 차종에 따라 개소세 인상분 지원을 포함한 최대 1,219만원의 현금 지원 혜택과 무이자 할부 프로그램도 지원하고 있다.
9월 ‘지프 카페 데이’ 및 프로모션, 차종별 가격에 대한 자세한 사항은 지프 공식 홈페이지(www.jeep.co.kr) 및 전국 지프 공식 전시장을 통해 확인 가능하다.
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- 강서, 일산, 제주 지프 전용 전시장서 9~10월 두 달간 캠핑용품 전문 브랜드 ‘1953 캠퍼스칸’과 협업 이벤트 진행- 1953 캠퍼스칸, 올 하반기 출시할 랭글러 전용 도킹 텐트 ‘험프’ 전시…랭글러 구매 시 218만원 상당의 ‘1953 캠퍼스칸 텐커 돔 쉘터’ 증정- 지프, 랭글러 최대 409만원 등 전 차종 대상 다양한 프로모션 통해 고객 부담 완화
(2023년 9월 6일) – 모든 SUV의 시작, 지프(Jeep®)의 공식 딜러사인 ‘프리마모터스’가 가시성을 높이고 도보 이용객들의 편의성을 강화하기 위해 기존 강서 전시장을 강서구 공항대로 383 1층으로 이전했다.
프리마모터스는 서울 서부권 유일의 강서 전시장과 경기 북부지역 유일의 일산 전시장, 그리고 제주 전시장을 운영하고 있으며, 2017, 2019, 2020, 2022 지프 브랜드 최우수 딜러사로 선정될 만큼 수많은 노하우와 공신력을 보유한 딜러사다. 강서 전시장 이전을 기념해 캠핑의 계절 가을을 맞아 9~10월 두 달간 내방객을 대상으로 캠핑용품 브랜드와 특별한 이벤트를 진행한다.
프리마모터스는 캠핑의 계절인 가을을 맞아 캠핑용품 전문 브랜드인 ‘1953 캠퍼스칸(CAMPER'S KHAN)’과 특별 콜라보레이션을 진행한다. 9월 1일(금)부터 10월 31일(화)까지 두 달간 지프 전용 전시장(강서, 일산, 제주)을 내방하는 고객에게 다양한 혜택을 선사하며 소비자들의 구매 욕구를 자극할 예정이다.
이번 이벤트 기간 중 프리마모터스 전시장을 방문한 내방객은 지프 전 차종 시승과 함께 1953 캠퍼스칸이 올 하반기에 새롭게 선보일 랭글러 전용 도킹 텐트 ‘험프’를 직접 만나볼 수 있다. 뿐만 아니라 지프의 상징적인 오프로더 SUV 랭글러를 구매한 고객에게는 ‘1953 캠퍼스칸 텐커 돔 쉘터(소비자가격 218만원)’를 증정할 예정이다.
지프는 국내 최대 명절인 한가위를 맞아 전 차종을 대상으로 다양한 프로모션을 진행하고 있다. 랭글러의 경우 최대 409만원까지 혜택을 지원해 6천만원대부터 구매 가능하며, 지프의 가장 친환경적인 모델 랭글러 4xe의 경우 최대 1,219만원의 혜택가가 적용되어 궁극의 캠핑을 꿈꾸는 이들에게 차량뿐만 아니라 고급 텐트까지 한 번에 소유할 수 있는 절호의 기회를 제공한다.
프리마모터스가 진행하는 특별 이벤트에 대한 자세한 사항은 프리마모터스 지프 전용 전시장(강서, 일산, 제주)을 통해 확인 가능하다.
